Documentos · OffClub
Política de privacidade
Última atualização: 04/05/2026
1. Quem somos
O OffClub é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site e do aplicativo. Esta política descreve quais dados coletamos, para que servem e como você pode exercer seus direitos.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:
- Cadastro: nome, e-mail e telefone (opcional);
- Autenticação: senha criptografada e tokens de sessão;
- Atividade: inscrições em eventos, check-ins e resgates de benefícios;
- Suporte: mensagens trocadas com a equipe;
- Pagamento (quando aplicável no site): processado pelo Pagar.me — dados de cartão nunca passam pelos servidores do OffClub.
3. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
- Permitir login e manter sua sessão;
- Gerenciar inscrições, check-ins e ingressos por QR Code;
- Disponibilizar benefícios de parceiros e registrar resgates;
- Processar cobranças de assinatura (no site);
- Comunicar mudanças importantes do serviço;
- Atender solicitações de suporte.
4. Compartilhamento
Dados não são vendidos. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:
- Parceiros que fornecem benefícios — apenas o que permite validar o resgate (ex.: token do QR Code);
- Pagar.me — processador de pagamentos (apenas quando há transação financeira no site);
- AWS — provedor de infraestrutura (hospedagem e armazenamento), sob contrato.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados ficam em servidores com acesso restrito, senhas são criptografadas e o tráfego é protegido por HTTPS. Mesmo com essas medidas, nenhum sistema é totalmente livre de risco — em caso de incidente, você será notificado conforme a lei.
6. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Acessar seus dados;
- Corrigir informações incorretas;
- Solicitar exclusão da conta diretamente no aplicativo (Perfil → Excluir minha conta) ou via e-mail;
- Revogar consentimentos a qualquer momento.
7. Exclusão da conta
No aplicativo, na tela de Perfil, há a opção “Excluir minha conta”. Ao confirmar, sua conta é removida em até 30 dias, junto com suas inscrições, resgates pendentes e dados pessoais — exceto o que precisar ser mantido por obrigação legal (registros financeiros e fiscais, quando aplicável).
8. Crianças e adolescentes
O OffClub é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro irregular, removeremos os dados imediatamente.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes são comunicadas dentro do aplicativo e no site. A data de “Última atualização” acima indica quando a versão atual entrou em vigor.
10. Contato
Encarregado de Dados (DPO): privacidade@theoffclub.com.br.